O mercado de bricolage em Portugal é dominado por apenas alguns jogadores. A maior quota de mercado pertence à Adeo com Leroy Merlin e Aki, embora não possuam a maior rede de lojas do país por número de lojas. Os maiores retalhistas de bricolage operam 143 lojas em Portugal.

As estatísticas mostram o número de lojas de cada um dos principais retalhistas de bricolage de 2019. A Bricomarché tem a maior rede, com 40 lojas. Algumas delas são geridas como lojas franchisadas.

A Aki até à sua fusão com a Leroy Merlin, detinha 38 lojas, tendo posteriormente perdido algumas delas para a Leroy Merlin.

Fonte: (c) Consumer Guidance Institute Portugal, 2019

Estatísticas sobre o volume de negócios dos maiores retalhistas de bricolage em Portugal podem ser encontradas aqui.

O mercado está em constante crescimento, mas não é fácil: Brico Dépôt anunciou no final de 2019 que iria deixar Portugal após a sua entrada no mercado em 2014. No entanto, parece que esta decisão está mais ligada ao facto de o Grupo Kingfisher estar a deixar Espanha, onde tinha 28 Brico Dépôts – em vez de ser uma avaliação negativa do mercado português. Estar presente apenas em Portugal provavelmente não faz muito sentido de um ponto de vista organizacional.

Leroy Merlin e Aki, que têm o mesmo dono, decidiram no final de 2018 fundir estas duas unidades organizacionais numa só. As maiores Aki’s foram remodeladas e reabertas como lojas Leroy Merlin. As lojas Aki “puras” continuarão provavelmente a ser as lojas de bairro com lojas mais pequenas e um foco numa oferta de produtos mais racionalizada. A médio prazo, não é claro se a Aki como marca se manterá ou se todas as lojas em Portugal serão renominadas nas lojas Leroy Merlin.

A Bricomarché do grupo francês Os Mosqueteiros, Brico E.Leclerc e Maxmat da Sonae são os outros principais players no mercado.

A CGIP tem vindo a verificar a experiência do cliente dos maiores retalhistas de bricolage em Portugal. Temos enviado vários clientes mistério para as maiores lojas para verificar o serviço ao cliente e aconselhamento em detalhe.