As melhores lojas de saúde e bem-estar 2022
Cada vez mais os consumidores preocupam – se com a sua saúde, não só físico como também mental, atuando na prevenção e valorizando a qualidade. Por isso, o número de lojas que atuam neste segmento tem vindo a crescer, tornando – se recorrente a sua ida na vida dos consumidores.
Um dos principais pilares do CGIP é fornecer aos portugueses informações sobre produtos e marcas, de modo que possam tomar as melhores decisões e selecionarem quais as que mais se adequam ao seu perfil e necessidades. De modo a que possamos indicar quais as melhores opções no segmento da saúde e bem-estar, realizámos um extensivo inquérito online. Pedimos aos portugueses que avaliassem, com base nas suas perceções e experiências, as principais lojas deste ramo.
O inquérito esteve disponível entre Maio e Novembro de 2021, o que nos permitiu recolher 21.040 classificações, resultando em mais de 1.400 classificações por marcas. As marcas avaliadas foram:
- Auchan Saúde e bem-estar
- Celeiro
- Clarel
- El Corte Inglés: Espaço saúde
- Pingo Doce Bem-estar
- Wells
Frequência e conhecimento da marca
Cerca de 20% dos portugueses inquiridos afirmou visitar este tipo de lojas semanalmente, 18% quinzenal e 37% mensalmente. Pode – se, então, verificar como afirmado que este segmento está a crescer, começando a fazer parte da vida dos consumidores.
De todas as redes avaliadas, 79% dos inquiridos afirmou conhecer a Wells. Este é o valor mais elevado entre todas as marcas. As restantes não alcançaram os 50%.
Critérios avaliados
Para realizarmos uma avaliação justa e verdadeira, quinze critérios foram avaliados, contando com o mesmo peso na classificação final. Os critérios foram os seguintes:
- Leque de oferta
- Variedade de produtos de higiene
- Variedade de produtos de cuidado primário
- Variedade de cosméticos e perfumes para mulheres
- Variedade de produtos para homens
- Variedade de produtos para bebés e crianças
- Variedade de produtos novos e inovadores
- Atmosfera na loja
- Apresentação dos produtos
- Limpeza dentro da loja
- Cheiros dentro da loja
- A simpatia dos colaboradores
- Competência dos colaboradores
- Relação preço-desempenho
- Variedade de ofertas especiais / promoções
Dois grandes vencedores
A área de saúde do El Corte Inglés obteve a melhor classificação em muitas categorias e, eventualmente, é a vencedora neste estudo, classificando-se em primeiro lugar em 11 dos 15 critérios. Muitos consumidores valorizam a vasta gama de produtos no El Corte Inglés.
Wells conseguiu alcançar o primeiro lugar nos restantes quatro critérios, nomeadamente: variedade de produtos de higiene, variedade de produtos para bebés e crianças, relação preço/qualidade e boas ofertas. O Wells é fortemente apreciado pelas famílias que fazem compras também para os seus filhos e com um orçamento apertado.
O Celeiro Dieta é também fortemente valorizado pelos consumidores pela sua gama de produtos e pelo bom ambiente nas lojas. No total, o Celeiro Dieta classificou-se em terceiro lugar no nosso inquérito abrangente.