Duma forma geral, decorar o espaço onde se habita é uma actividade prazerosa e que leva a um maior conforto. O problema pode ser em encontrar os itens que satisfaçam quer o gosto pessoal quer o bolso, e isso, muitas vezes, não é fácil de encontrar. As familias portuguesas gostam de personalizar a sua habitação e, felizmente, existe em Portugal uma variada selecção de retalhistas de artigos de decoração.  

O CGIP procurou saber quais são as marcas a que os portugueses mais recorrem e porquê. Para este estudo, foram incluidos as principais redes de lojas especializadas em artigos de decoração e acessórios para o lar. São estas: 

• Espaço Casa 
• Lameirinho 
• Loja do Gato Preto 
• Moldura Minuto 
• Super Decor 
• Vista Alegre Atlanti 
• Zara Home 

Metodologia Utilizada

Recorreu – se a um inquérito online que continha 10 perguntas relacionadas com a experiência do consumidor em loja. Os dados foram segmentados por sexo e idade. Deste modo, conseguimos destacar segmentos de clientes com experiências diferentes da média. No total, foram recolhidas mais de 3.200 opiniões e avaliadas.

Espaço Casa é o grande vencedor

Os portugueses elegem o Espaço Casa como a sua loja preferida quanto a artigos e acessórios para o lar, e destacam o leque de produtos, a relação preço/qualidade e a simpatia dos colaboradores como os pontos fortes da rede.

A Zara Home e a Vista Alegre Atlantis aparecem em segundo e terceiro lugar, respectivamente, tendo uma classificação muito próxima. As suas forças são as lojas em si, que os portugueses consideram ter um layout atrativo e espaçoso, para além de um ambiente agradável.  

A Loja do Gato Preto destaca – se quanto ao seu tipo de produtos: inovadores e e surpreendentes. Se está à procura de artigos fora do comum ou de algo mais alternativo, esta loja pode ser uma boa opção.

Resultados detalhados e segmentados

Os resultados globais são impulsionados por mulheres e jovens consumidores, que preferem o Espaço Casa. No entanto, o público mais velho (sénior) e os homens tendem a colocar a Vista Alegre como a sua loja de eleição.